יש לי וידוי לעשות: אני אובססיבי למשלוח בחינם והחזרות בחינם. אני לא צריך התערבות; האובססיה שלי, בניגוד לרוב, היא רציונלית לחלוטין. (לפי ניסיוני.)

ניסיתי לחזור על צעדי, ועל פי המידה שלי, הכל התחיל כשגיליתי את ASOS בשנת 2011. אם אינך מוכר, ASOS הוא אמפוריום אינטרנט מבוסס בריטניה מלא בגדים זולים וטרנדיים בעיקר. זה דומה לזארה, אם הבחירה של זארה הייתה גדולה יותר והיא נשאת יותר גדלים ומותגים. הייתי עצבני לנסות את זה בהתחלה, מכיוון שהחברה עדיין לא הייתה ידועה יחסית בארה”ב, אבל האתר הבטיח משלוח חינם ותשואות בחינם בכל הזמנה, לא משנה מה, כל הזמן, אז חשבתי שהסיכון היה מינימלי.

לא רק שבסופו של דבר אהבתי את ASOS (ארבע שנים אחר כך, לעיתים רחוקות אין לפחות חתיכת בגדי ASOS אחת על האדם שלי בכל זמן נתון), אלא שהתפנקתי לחלוטין בגלל מדיניות המשלוח של החברה ומחזיר. עכשיו אני מחפש את הדברים שאני רוצה בחנויות עם מדיניות דומה אם בכלל אפשרי, ולמרבה המזל, קמעונאים מקוונים רבים הבינו שזו דרך נהדרת לפתות לקוחות-NET-A-PORTER, SHOPBOP, NORDSTROM, NEIMAN MARCUS, Matchesfashion.com ו- Barneys כולם מציעים את השירות בהזמנות בארה”ב. הזמנתי מכולם.

זה לוקח אירוע נדיר או הרבה כדי לגרום לי להזמין משהו מאתר שיגרום לי לשלם כדי לקבל או להחזיר אותו, ובדרך כלל אני בסופו של דבר כועס על עצמי שהזמין מלכתחילה. בעיניי זה לא שובר עסקאות מוחלט, אבל יש לזה השפעה עצומה על התנהגות הקניות והקנייה שלי.

לכולנו העדפותינו בקניות מקוונות – אל תשמע את שלך בתגובות.